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Privacy Policy | Qualia Analytics
Política de privacidad para clientes y encuestados que utilizan los servicios y la tecnología de Qualia Analytics.
Política de privacidad, clientes, encuestados, Qualia Analytics
20206
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Privacidad

Manejo de datos e información personal

Visión general

Estas políticas de privacidad explican la manera en que Qualia Analytics maneja su información y datos personales. Apreciamos su confianza, por lo cual nos hemos esforzado por presentarlas en un lenguaje claro y sencillo en lugar de hacerlo en términos legales. Éstas se encuentran estructuradas de forma que usted pueda encontrar las respuestas a sus inquietudes de mayor interés de forma rápida.

Estas políticas de privacidad aplican a todos los productos, servicios y sitios web ofrecidos por Qualia Analytics Ltd., Qualia Analytics LLC y marcas afiliadas o subsidiarias, excepto donde se indique lo contrario. Nos referimos a esos productos, servicios y sitios web colectivamente como “servicios” en estas políticas. Algunos servicios poseen declaraciones de privacidad complementarias que explican con mayor detalle nuestras prácticas de privacidad específicas relacionadas a ellos. A menos que se indique lo contrario, nuestros servicios son proporcionados por Qualia Analytics LLC. dentro de los Estados Unidos, y por Qualia Analytics Ltd. en cualquier otro lugar.

¿Preguntas? Si tiene preguntas sobre nuestras políticas o prácticas de privacidad, comuníquese con Qualia Analytics por correo electrónico vía support@qualiaanalytics.org.

Clientes y Encuestados

Las encuestas y herramientas de evaluación de Qualia Analytics son utilizadas por nuestros clientes; las personas u organizaciones para quienes creamos las encuestas y quienes realizan encuestas en línea; al igual que por los encuestados, quienes responden a esas encuestas. La información que recibimos de los clientes y encuestados, así como la manera en que manejamos esta información difiere, por lo cual hemos dividido esta política de privacidad en dos partes:

SI RESPONDE A LOS CUESTIONARIO(S):


Los cuestionarios son administrados por Qualia Analytics. Los cuestionarios son administrados por Qualia Analytics. Albergamos cuestionarios en nuestros servidores o los proveemos para que se muestren en el sitio web de un cliente y procesamos las respuestas brindadas por usted en nombre de los creadores del cuestionario. El creador del cuestionario suele ser la misma persona que lo invitó a participar en la encuesta y, en algunos casos, puede que posea su propia política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre un cuestionario que esté respondiendo, contáctenos (survey@qualiaanalytics.org).


Información que recopilamos de usted. Cada cuestionario tendrá diferentes preguntas o identificadores. Si un cuestionario contiene preguntas específicas sobre su nombre o dirección de correo electrónico, esto se recopilará como datos. Cuando llene un cuestionario, generalmente se recopilarán la dirección IP de su computadora y otros datos de la plataforma. Los datos de la plataforma se recopilan para solucionar problemas con nuestro servicio y para mejorarlo. También inferimos su ubicación geográfica basada en su dirección IP.


Respuestas anónimas. Las instituciones tienen la facultad de anonimizar encuestas ocultando toda la información personal (direcciones IP, nombres, direcciones, correos electrónicos) de la pantalla y el análisis. Esta configuración no puede desactivarse una vez que exista al menos una respuesta. Si la configuración está activada, los datos personales se podrán utilizar únicamente para enviarle recordatorios adicionales por correo electrónico o para seleccionar al ganador de algún premio y solicitar información sobre dónde enviarlo. Comuníquese con la institución del controlador de datos del cuestionario en el que usted esté participando para obtener más información sobre su encuesta.


Política de retención de datos. Distintas instituciones podrían tener habilitadas políticas de retención de datos distintas. Permitimos a las instituciones eliminar automáticamente la información de identificación personal (como direcciones de correo electrónico y nombres) una vez que no existan correos electrónicos programados. Mantendremos sus respuestas a la encuesta hasta que la institución solicite la eliminación de los datos.


Sus respuestas permanecen privadas. Qualia Analytics no transferirá su información personal a anunciantes o comercializadores externos (aunque el creador del cuestionario podría hacerlo, así que consulte con ellos). Como procesador de datos, Qualia Analytics actúa como custodio de su información en nombre del creador del cuestionario que será su controlador de datos.

Si realiza su visita desde Europa, el controlador de datos para la encuesta en la que está participando se identificará con precisión en cada formulario en una pregunta de inclusión o en mensajes de aviso de privacidad.


Información almacenada por nosotros. Almacenamos información sobre usted (que se especifica a continuación) para proporcionar la funcionalidad necesaria para invitar y almacenar respuestas de encuestas.

  • Información de correo electrónico (direcciones de correo electrónico, nombres para enviar invitaciones y recordatorios).
  • Metadatos de los encuestados (para proporcionar a las instituciones datos agregados sobre los encuestados).
    • Información sobre su dispositivo (sistema operativo, navegador utilizado).
    • Información sobre su ubicación (dirección IP, información de ubicación geográfica).
    • Información sobre sus visitas (cookies, registros de acceso).

Acceso y eliminación de datos personales. Siguiendo los requisitos de RGPD, hemos implementado una página para que todos los encuestados puedan acceder, eliminar o modificar sus propias encuestas enviadas.

Podrá acceder al Portal del Encuestado haciendo clic aquí. . Tendrá que escribir la dirección de correo electrónico utilizada al completar la encuesta. Para verificar su identidad, le enviaremos un enlace a su email y, al hacer clic en éste, podrá acceder a sus encuestas completadas y modificar sus datos.

Si la encuesta que completó fue anónima o no tenía información de identificación personal, desafortunadamente, no podrá acceder a ella de manera automática. Si desea plantear un problema, contáctenos a través de privacy@qualiaanalytics.org.


Si cree que alguna encuesta viola nuestros Términos de uso o podría estar involucrada en actividades ilegales, infórmelo a privacy@qualiaanalytics.org.

SI ES UNA INSTITUCIÓN CON CUESTIONARIO(S) ACTIVO(S):


Sus cuestionarios son privados. Qualia Analytics procesará sus datos de respuesta en su nombre y bajo sus instrucciones (incluidas las acordadas en esta política de privacidad). Qualia Analytics trata sus cuestionarios como si fueran privados. Solo utilizaremos las respuestas al cuestionario para fines relacionados con usted o nuestros servicios.


Protegemos las direcciones de email de los encuestados. Para facilitar la invitación a personas a que completen sus encuestas por correo electrónico, podrá subir listas de emails, en cuyo caso Qualia Analytics actúa como un simple custodio. Usamos esta información únicamente como sea indicado por usted y de acuerdo con nuestras Políticas y Términos.


Conservamos los datos de forma segura. Lea nuestra Declaración de Seguridad para mayor información.


Los datos de respuesta se almacenan en servidores ubicados en Londres, Reino Unido. Utilizamos los centros de datos de DigitalOcean y Amazon AWS para almacenar las respuestas de sus encuestas.